市民李女士在银川市西夏区某超市购物时,结算显示价格为13.25元,但支付时系统却自动跳出了13.3元。明明微信支付可以精确到分,但商家表示收银系统是默认设置。李女士随后向市场监管部门投诉。

9月21日,记者从银川市市场监督管理局西夏区分局北京西路市场监管所获悉,该所接到李女士的投诉后,执法人员第一时间赶往该超市。现场查明,该超市于2022年6月开始营业,在收银系统中设置了“四舍五入”的计费方式,超市负责人称主要是为了方便找零。

执法人员当即指出,《中华人民共和国价格法》明确规定:“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”,通过“四舍五入”收费的行为侵犯了消费者的公平交易权。商家“舍”的是小额,“入”的是大额,虽然只是分币,但也属于不当得利。根据《价格违法行为行政处罚规定》相关规定,执法人员责令该超市立即改正,退还李女士多收的费用,取消“四舍五入”收费方式。超市负责人现场修改了系统,并通过电话向李女士道歉,退还了多收的5分钱。

市场监管局提醒消费者,如果遇到类似情况,请保留购物小票和支付记录,通过12315投诉举报,市场监管部门将及时介入,守护消费者的“每一分”权益。(记者吴彩华)

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